Le tigre chasse le sucre

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Depuis quelques jours notre plugin SugarCrm-Outlook nous joue de drôles de mauvais tours. En effet, tous les appels et les réunions sont déversées dans Outlook avec un horaire plutôt matinal(minuit - 1h du matin). Avec les joies de la synchronisation des téléphones avec outlook, je vous raconte pas les sursauts à minuit pour arrêter le rappel ;)

Au sein de nos nouveaux locaux, un membre de Libertis et de la pépinière, Jean-Michel de la société Hybird, vient nous dire de laisser tomber SugarCrm pour ce mettre à VTiger, un fork de SugarCrm. A priori le fork a bien grandi car il propose plein de fonctionnalités gratuites(Plugins Outlook) ou inexistantes sous SugarCrm Community Edition(Devis, Facture, … )

Cela a semblé fortement intéressant ce qui nous a lancé dans cette migration et voici le résultat de notre expérience.

Les plus

  • Beaucoup de fonctionnalités gratuites ou inexistante
    • Connecteur Outlook
    • Devis
    • Facture
    • Tableau de bord
    • Rapport
  • La bascule est assez aisée

Les moins

  • Les fonctionnalités ne sont pas abouties
    • Devis buggés(Montant HT == Montant TTC)
    • Connecteur Vtiger<->Outlook moins performant
    • Module agenda pas ergonomique du tout

En conclusion, c’est un produit qui a un grand avenir et peut même dépasser SugarCrm pour peu que les développeurs se concentrent sur les fonctions existantes afin de les débugger et de les optimiser.
Heureusement que Jean-Michel, qui propose de la formation sur cet outil, a pu nous sortir quelques patchs bien pratiques.

N’hésitez pas partager vos sensations sur cet outil.

Peut être connaissez vous un outil permettant de combiner les 2 et obtenir l’outil ultime ? :)

2 commentaires pour “Le tigre chasse le sucre”

  1. RG Design dit :

    Super ton article, en plus sachant que vous aviez migré de sugar a vtiger, je voulais avoir ton point de vue :-)

    Concernant le suivit de prospets (leads) et suivi client, est ce mieu ? simiaire? moins bien ?
    sur sugar, il est peut ergonomique de creer des relances client par exemple, ca donne quoi sur vtiger ?
    Encore merci de ton retour

  2. Nicolass dit :

    Mieux, non pas trop. Je dirais que c’est plus similaire car les logiques sont identiques. Néanmoins, je préfère l’interface avec Ajax de SugarCrm. Ça permet notamment d’obtenir le nom du compte en tapant les premières lettres par exemple.

    Pour les relances, le système mis en Place par SugarCrm était pratique car si ta page de bord, tu pouvais voir la liste des taches en retard(Rouge), présentes (Orange) et futures(Noire). Malheureusement ce n’est pas aussi visible que cela sous VTiger. Et c’est fort dommage.

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